“Fale com o Ibram” é novo canal de atendimento ao público
O Ibram/MinC começou a operar um novo canal de comunicação com o público, o Fale com o Ibram. A ferramenta, disponível em www.museus.gov.br, foi criada para facilitar a troca de informações entre a instituição e a sociedade, conforme as diretrizes que os órgãos e entidades públicas devem seguir no atendimento ao cidadão.
O Fale com o Ibram (também acessado pelo e-mail faleconosco@museus.gov.br) é um canal por meio do qual o cidadão pode apresentar suas dúvidas, pedir informações e buscar orientação. Pelo canal, o público também tem a oportunidade de participar das discussões sobre a formulação das políticas públicas relacionadas à área de museus, apresentando críticas, apoio ou sugestões.
Denúncias e reclamações deverão ser registradas exclusivamente no canal de atendimento da Ouvidoria do Ministério da Cultura, instância responsável pelo encaminhamento de questões desse teor.
Fonte: Ascom/Ibram
Data de Publicação: 06/05/2011
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